Revocation, discount and defects: Do you know these 10 online shopping rights?
A dealer cancels the order, a digital service doesn't work, or the return is supposed to cost money? What consumers can demand when shopping online - and where the limits lie.
1. Wenn die gelieferte Ware Mängel aufweist, oder der Verkäufer die Rücknahme verweigert, sind Verbraucher gegen solche Unzufriedenheiten nicht untätig zu bleiben. Verbraucher haben gesetzliche Rechte, welche sie bei Streitigkeiten nutzen können. Einige dieser Rechte sind allgemein bekannt, andere weniger. Durch Kenntnis dieser Rechte kann man unnötige Kosten vermeiden, Geld zurückfordern und unfairer Geschäftstätigkeit widerstehen. Hier werden zehn Online-Shopping-Rechte vorgestellt, die Sie kennen sollten, bevor Sie bestellen.
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