Urgent.News

What's breaking now, across thousands of outlets.

AI

Building a Production-Grade Customer Support Triage Engine in n8n for Under $0.002/Ticket

Commercial helpdesk providers charge an exorbitant premium for "AI Triage" add-ons. Zendesk's Advanced AI tier pushes plans into enterprise pricing tiers, Intercom monetizes automated actions on a per-resolution basis, and standalone AI triage micro-SaaS platforms charge anywhere from $500 to $2,500/month for simple categorization. Under the hood, these tools run straightforward sentiment,…

We haven't written up this one. Dev.to has the full story — the link below goes straight to it.

Read the original at dev.to →

More in AI

Building Reliable Tool Use with Claude API

Implementing tool use with large language models is a critical component for building intelligent applications. When working with Claude, specifically, the approach to tool use differs subtly from…

OpenAI Agents API, Responses API, Agents SDK, AgentKit Karşılaştırması: Geliştirme İçin Hangisini Seçmeli?

Bu dört seçenek farklı katmanlarda çalışır; seçim için temel soru şudur: ajan döngüsünü kim çalıştırır? Yanıtlar API'si (Responses API) bir model çağrısıdır; döngüyü kodunuzda siz kurarsınız.

  • Yanıtlar API, kodunuzda oluşturulan döngüyü çalıştırır
  • Ajanlar SDK, TypeScript ve Python kütüphaneleriyle döngü çalıştırır
  • Ajanlar API, OpenAI's Codex çalışma çerçevesini yönetir

More from Friday 2 October →