Gebrauchtkauf wider Willen: Ist mein Smartphone wirklich neu? - Betrugs-Geräte entlarven
Europaweit agierende Betrüger haben aus gebrauchten Teilen Smartphones zusammengesetzt und als Neuware verkauft. Wer glaubt, betroffen zu sein, kann mit zwei Nummern die private Fahndung beginnen.
Vermeintlich neu verkauft, aber mit alten Teilen zusammengesetzt: Käufer von Smartphones sollten sich bei den Hersteller-Kundenservices überprüfen lassen, ob sie eine echte Neuware gekauft haben oder ein gefälschtes Produkt. Die Seriennummer (S/N) und die IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identity) können bei der Überprüfung helfen, das Produkt als authentisch zu bestätigen oder Anomalien zu erkennen.
Diese Nummern enthalten viele Details über das Gerät, wie Garantiestatut, Aktivierung oder Kaufdatum, Modellnummer sowie Spezifikationen wie Speichergröße oder Farbe.
Die Meldungen lassen sich durch die Untersuchung der Verpackung oder durch die Einstellungen des Smartphones bestätigen. Bei Samsung-Modellen ist der Seriennummer und IMEI-Nummer beispielsweise auf dem Typenschild-Aufkleber in der Originalverpackung oder unter „Telefoninfo“ innerhalb der Einstellungen des Geräts zu finden. Bei älteren Modellen muss auf die Menüpunkte „Geräteinformationen/Status“ zugegriffen werden.
Der Samsung-Support ist über Live-Chat, WhatsApp oder eine spezielle E-Mail-Adresse für verdächtige Angelegenheiten zu erreichen.
In Europa wurden laut Fahndung mehr als eine Million Smartphones verkauft. Diese kriminellen Aktivitäten von einer Gruppe, die überwiegend aus Samsung-Geräten bestand, fanden jüngst in ganz Europa statt. Nutzer, die den Verdacht haben, Vorsprung gekauft zu haben, können sich an das Zollfahndungsamt Essen wenden unter der E-Mail-Taste "Troja.GZD@zka.bund.de".
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