Gesundheitstipps vom Chatbot: KI, was hab' ich? Symptome online checken - aber richtig

Haarausfall, Hautausschlag oder Herzstolpern: Wenn unser Körper ungewöhnliche Dinge tut, sind wir schnell besorgt. Soll man abwarten oder einen Arzt zeitnah aufsuchen? Viele Menschen gehen diese Fragen direkt an einen KI-Chatbot. Eine Bitkom-Umfrage aus dem November 2025 ergab, dass 73 Prozent der Befragten ihre Symptome und Gesundheitsfragen im Internet recherchieren.

45 Prozent von ihnen nutzen KI-Chatbots wie ChatGPT, Gemini, Copilot oder Claude. Eine Diagnose kann nur ein Arzt stellen, aber KI-Chatbots können verschiedene Verdachtsdiagnosen auflisten und Orientierung geben.

Wie sind die Diagnosen und Verhaltensempfehlungen von KI-Chatbots? Eine Zeitschrift testete fünf KI-Chatbots und gab ChatGPT als beste Note. In allen fünf fiktiven Modellfällen lag ChatGPT richtig. Drei der fünf KI-Chatbots lieferten akzeptable Antworten, zwei schwächelten.

Welche Risiken gibt es bei der KI-Chatbot-Diagnose? Nicht immer führt das Ergebnis des Chatbots zum richtigen Verhalten. Manchmal verstärkt es die Unsicherheit. ChatGPT und andere KI-Chatbots empfehlen häufig einen Arztbesuch, selbst bei harmlosen Symptomen. Das kann das Gesundheitssystem belasten. Weiters besteht das Risiko, dass die KI falsche Informationen bereitstellt, was zu Gesundheitsschäden führen kann. Ein USA-Fall zeigte, wie falsche Empfehlungen zu einer Bromidvergiftung führten.

Wie soll man am besten vor gehen? Man sollte sich zunächst fragen, was man mit dem Test erreichen möchte. Wenn man nur eine Liste von Diagnosen erhält, weiß man oft nicht, was nun zu tun ist. Es ist wichtig, der KI genügend Informationen zur Verfügung zu stellen, wie Alter, Geschlecht, Vorerkrankungen und ob ähnliche Symptome schon einmal aufgetreten sind. Es ist auch nützlich, der KI zu sagen, dass sie Rückfragen stellen soll, um Kontext zu erfragen.

Wie sieht ein konkreter Prompt aus? Stiftung Warentest entwickelte einen Prompt, der verwendet werden kann: "Ich bin weiblich/männlich, xx Jahre alt und habe folgende Vorerkrankungen: xx. Jetzt habe ich diese neuen Symptome: Art/Körperstelle, seit xx Tagen/Wochen/Monaten. Die Symptome treten vor allem auf, wenn xx. Antworte als erfahrener Allgemeinmediziner.

Nenne wahrscheinliche Diagnosen, begründe sie und empfehle nächste Schritte. Bleibe bei den Fakten." Dieser Prompt kann helfen, eine klare und verständliche Antwort zu erhalten.

Wie ist der Datenschutz? Die Verwendung von KI-Chatbots zum Diagnosezweck kann Datenschutzprobleme mit sich bringen. Daher ist es wichtig, darüber nachzudenken, bevor man sensible Gesundheitsinformationen offenlegt.