OPINIÃO. Sua empresa vive do B2C? Prepare-se para os agentes pessoais de AI
Agentes pessoais de AI – inteligentes e incansáveis – estão prestes a dificultar, e muito, a vida das empresas B2C. Bill Gates já previu em 2023 que “nos próximos cinco anos… você não terá que usar diferentes aplicativos para diferentes tarefas. Você vai simplesmente pedir ao seu aparelho, em linguagem do dia a dia, o […] The post OPINIÃO. Sua empresa vive do B2C? Prepare-se para os agentes…
A chegada dos agentes pessoais de IA está pronto para complicar muito a vida das empresas B2C. Bill Gates previu em 2023 que, nos próximos cinco anos, os usuários simplesmente pedirão a seus dispositivos, em linguagem cotidiana, o que desejam fazer, sem a necessidade de usar diferentes aplicativos para diferentes tarefas. A mudança virá de várias direções, uma delas sendo que as pessoas preferirão interagir com a maioria das empresas através de seus próprios agentes pessoais, usando cada vez menos canais digitais tradicionais, como aplicativos e sites.
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