PwC, la IA como nueva economía global

PwC, la IA como nueva economía global

La inteligencia artificial (IA) es la "petról" del siglo XXI, según César Calleja, socio de PwC encargado de consultoría. La tecnología está generando una nueva economía global y empresas trabajan con IA como herramienta de reinvención de sus modelos de negocio. PwC, presidida por Gonzalo Sánchez, no ve la IA como amenaza, sino como un medio para crear nuevas oportunidades de negocio.

Desde el ejercicio fiscal que finalizó el 30 de junio, el negocio de consultoría de IA de PwC creció un 35% en comparación con el año anterior. Para Calleja, las habilidades y capacidades humanas son esenciales para ayudar a las empresas en este proceso, ya que la IA no puede reemplazarlas. Los clientes piden asesoramiento sobre lo que la IA no puede hacer, lo que obliga a las firmas a aportar valor diferenciado.

PwC tiene más de 370.000 profesionales en todo el mundo, incluyendo más de 4.400 en España, que ya utilizan herramientas de IA en su labor diaria. La firma se mantiene sin pérdida de empleo trabajando con grandes proveedores como OpenAI, Anthropic, Microsoft y Google. También ha desarrollado su propia herramienta, ChatPwC, para garantizar la confidencialidad de la información y automatizar la gestión de miles de currículums recibidos cada año en España.

PwC advierte de la necesidad de controlar el uso indiscriminado de la IA para evitar que las personas deleguen en exceso su capacidad de análisis y razonamiento. A pesar de esto, la firma no cree que la implantación de la IA vaya a provocar una pérdida de puestos de trabajo, ya que sigue contratando el mismo número de profesionales. La transformación de las empresas debe entenderse como una reingeniería completa de sus procesos gracias a las posibilidades de la IA.